Đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Thiết lập các quy trình kiểm tra chất lượng và đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ được kiểm tra trước khi đến tay khách hàng. Giúp xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.
Khi có biến số xảy ra đảm bảo giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đưa ra các biện pháp khắc phục và cam kết cải thiện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng